よくいただくご質問(FAQ) 皆様からよく頂く質問とその回答をご紹介

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皆様からよく頂く質問のご紹介

発注の際の注意点について

納期・金額について

正文社の商品・サービスについて

発注の際の注意点について

  • Q. 法人以外でも対応していただけますか?
  • はい。ロットや依頼内容によってはお応えできない場合もあるかと思いますが、個人の方や各種団体の方などもお気軽にご相談下さい。
  • Q. 小ロットの発注になりそうですが、対応してもらえますか?
  • もちろん大丈夫です。小ロットでお困りの方、まずは一度ご相談下さい。
  • Q. 関西圏以外の地方になるのですが、遠距離でも対応可能ですか?
  • はい。現在も関東や九州のお客様も多数いらっしゃいます。パッケージサンプルのご確認など、直接会っての打合せが必要となる場合は、相談の上進めていきたいと思います。
    お気軽にご相談下さい。
  • Q. 注文の方法はどうしたらいいですか?
  • 基本的に初めてのお客様には、前金制でお願いしております。お付き合いが始まった後は、代引き・振込み・請求などでの対応が可能です。初めてのお客様もお支払い方法に指定がある場合は、お打ち合わせ時にお伝え下さい。
  • Q. 配送方法について教えて下さい。
  • 一般の運送会社を活用しています。大阪近郊の場合や、納期が迫っている場合などは自社の配送トラックや営業車で、直接ご納品に伺います。

納期・金額について

  • Q. 納期はどのくらいですか?
  • 基本的にはお打ち合わせ時に確認した納期に対応しております。小規模ならではのスピード対応が可能です。特にリピート品については最短で4日後には納品をさせていただいたこともあります。納期に制限がある場合は、その旨お伝え下さい。
  • Q. 送料はどのようになっていますか?
  • 納品先の提示を受ければ、当社で負担しますが、変更の場合は別途請求する場合もございます。

正文社の商品・サービスについて

  • Q. 正文社どのような会社ですか?
  • 健康食品や化粧品向けパッケージの企画・製造を得意とした印刷会社です。「イメージやコンセプトを基に、パッケージを作りたい」「納期がなくて困っている」といったお客様と一緒に、パッケージをお届けします。デザイン作成とあわせ、色の発色や表面加工など、美術印刷から始まった正文社ならではのサポートで、お客様のこだわりを具現化していきます。パッケージ以外にもシールラベルや袋物、ブリスターなどにも対応しております。
  • Q. 取り扱い品目は何がありますか?
  • 化粧品・健康食品向けを中心とした高級パッケージや内枠(緩衝材)などの関連商品を取り扱っています。ラベルやカタログなどの商業印刷物や、化成品・袋ものなどパッケージ以外の印刷物も幅広く対応しております。詳細は商品一覧をご覧下さい。
  • Q. どこまでの加工をしてくれますか?
  • デザインデータを頂き、それを印刷・加工を施してパッケージを形にすることが得意です。印刷加工についてはお客様のイメージに合わせた方法を選択しております。また、デザインからでも賜わります。詳細は印刷加工一覧をご覧下さい。
  • Q. 初めてパッケージを作るのですが、相談に乗ってもらえますか?
  • はい!弊社では過去数十年にわたり、パッケージ印刷に携わってきました。初めてのお客様でもイメージを形にすることができると思います。お気軽にご相談下さい!
  • Q. 今お願いしているパッケージで不良品が出てしまって困っているのですが…
  • 印刷不良や輸送中での色むら・傷など、パッケージはトラブルが多く発生しやすい商品であるのも事実です。今お困りの現象をお伝えいただければ、それらの解決方法をご提案させて頂きます。
  • Q. コストダウンの提案はしてもらえますか?
  • はい。材質選定から印刷の加工方法など、ご予算に合わせた範囲で実現できるように考えます。
  • Q. パッケージの大きさや形状など、対応範囲に制限はありますか?
  • 口紅サイズ〜一升瓶位のサイズまで対応いたします。形状としてはディスプレイしやすく扱いやすい四角形のパッケージを多く取り扱っています。その他の形状についてなど、詳細はお気軽にご相談下さい。
  • Q. 商品の移動中にパッケージの色がはげてしまうなどのクレームが出ると困るのですが…
  • よくあるトラブルを回避するため、打ち合わせ時に考えられるリスクをお伝えいたします。加工や工夫を加えることで解消できることや、緩衝材などを追加することで回避できることも多数あります。パッケージの専門家にお任せ下さい!
  • Q. 既存商品をリニューアルするに当たって、一味違ったアイデアがほしいのですが…
  • 御社の予算内で、弊社からアイデアはご提案いたします。しかし、思いきった決断は御社です!

パッケージの印刷に関するご相談やご要望は、お気軽にお問い合わせ下さい。
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